Handelsbetingelser

Virksomheden By Løth tilbyder online handel via webshoppen www.byloth.dk. Vi modtager bestillinger direkte via webshoppens betalingssystem.

Ved onlinehandel hos www.byloth.dk er det en betingelse, at du som bruger  accepterer vores handelsbetingelser. Herefter er både ByLøth og du som kunde bundet af disse betingelser. Betingelserne er i fuld overensstemmelse med dansk lovgivning for internethandel.

Ved online handel hos By Løth accepterer du automatisk følgende betingelser:

Levering:

Hos By Løth sender vi varer der er på lager i løbet af 1-5 hverdage . Bemærk dog at der ud for hver varer står ca leveringstid.

Hylder er der ca 2 ugers leveringstid på

Vi sender bestillingerne med Post Danmark, GLS eller danske fragtmænd.

Skulle der opstå forsinkelser hos Post Danmark eller GLS, kan By Løth ikke drages til ansvar.

By Løth sender bestillinger til Danmark, Europa og norden eller hvortil Post Danmark leverer. Forsendelsestiden hertil afhænger af det enkelte land.

Du er mere end velkommen til at kontakte os på info@byloeth.dk for yderligere indformation.

Og for leveringstid af det ønskede produkt.

Fragtpriser 

Hylder 150kr i Danmark  – Køb over 5000 kr på møbler, betaler vi fragten.

Betaling 
Betalinger for ordre lagt på www.byloth.dk sker via en sikker forbindelse der varetages af ePay efter aftale med By Løth

Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes fra vores lager.

Hos By Løth kan du betale med:

Dankort/VISA Dankort

VISA/VISA Electron

Mastercard

Mobilepay

Viabill – kredit

Ekspres bank

Alle priser på www.byloth.dk er angivet i DKK og er inklusive 25% moms. Bestiller du fra et ikke EU-land fratrækkes mons automatisk når du afslutter dit køb. Se afsnittet om told og moms for yderligere information.

Fortrydelses- og returret
Alle varer er omfattet af købelovens regler om fortrydelses- og returret på nettet. Du har derfor altid 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, du modtager dine varer med posten, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

For at gøre fortrydelsesretten gældende skal du utvetydigt give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Dette gøres pr. email: Info@byloeth.dk

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Fra at du utvetydigt har meddelt os, at du ønsker at returnere din ordre, har du 14 dage til at sende pakken retur til os.

Standardfortrydelsesformular finder du her.

Vi tager ikke vare retur der er lavet på mål og specialbestillinger 

Hvis du vil benytte dig af din fortrydelsesret, og utvetydigt giver os besked herom indenfor 14 dage efter at du har modtaget din pakke, bedes du vedlægge en kopi af din faktura sammen med de returnerede varer, samt sende os din ordre retur senest 14 dage efter at du utvetydigt har meddelt os, at du ønsker at returnere.

Det er ikke nok bare, at levere varen tilbage eller at nægte at modtage den.

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt tilbageføre købsbeløbet/varens værdi til din konto.

Beløbet skal ifølge forbrugerreglen tilbagebetales senest inden der er gået 14 dage fra at du utvetydigt har meddelt, at du ønsker at returnere varen.

Vi bestræber os dog på at tilbagebetale pengene umiddelbart efter modtagelsen af returvaren/varerne.

Bemærk! Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort, som varerne er blevet købt med. Det gør vi udelukkende for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort.

Send varen retur til:

By Løth

Allégade 61

5000 Odense C

Fragtomkostninger i forbindelse med returnering af varer påhviler dig som køber.

Bemærk: Vi modtager IKKE pakker sendt pr. efterkrav eller pakker sendt uden omdeling.

Reklamationer 
Alle varer er omfattet af købelovens regler om to års reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden to år efter købet (Du skal altså klage så snart fejl eller mangel ved varen opstår). Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbagebetalt eller få et afslag i prisen. Dette afhænger af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ved varen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller ved anden skadevoldende adfærd. Reklamationsretten dækker derfor ikke, når fejl opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Vær derfor opmærksom på dette, inden du reklamerer. Ved reklamation, fejl og mangler, kan du kontakte os via mailadressen info@byloeth.dk

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Reklamationen gælder ikke hvis træet ændre farve eller får revner/sprækker

Ved berettiget reklamation refunderer vi dine fragtomkostninger (dog efter rimelige forhold).

Reklamationer sendes til:

By Løth

Allégade 61

5000 Odense C

Ved reklamationer bedes du oplyse hvad problemet er, gerne så detaljeret som muligt. Du bedes vedlægge dette på skrift sammen med varen eller e-maile dette på forhånd til info@byloeth.dk

Udsolgte varer
Hvis du har haft kig på en vare, der desværre i mellemtiden er blevet udsolgt, eller du generelt er interesseret i at høre om vi har, eller får, en given vare på lager igen, er du altid velkommen til at kontakte os på info@byloeth.dk

Forbehold for pris-, trykfejl og udsolgte varer
Ved køb hos By Løth accepteres og godkendes din ordre først når betalingen er modtaget og varen ekspederet fra vores fysiske lager.

Vi tager  forbehold for prisfejl, trykfejl, samt udsolgte varer. Vi tager som udgangspunkt altid kontakt til dig i tilfælde af ovenstående.

Forbehold for varegengivelse 
Da de aktuelle farver, du ser i webshoppen, afhænger af din computerskærm, kan vi ikke garantere, at din skærm viser den akkurate farve, som varen har ved levering. Vi arbejder i træ, hvor noget af det er flere hundrede år gammelt. Derfor er vores træ produkter aldrig helt ens.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Fortrolighedspolitik:

Forretningen forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Forretningen vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse

Persondatapolitik